Perguntas Frequentes de quem compra conosco pelo WhatsApp (FAQ)
1. Qual é a largura dos tecidos?
Trabalhamos com tecidos que variam de 1,40 m a 1,80 m de largura, sendo 1,80 m a largura máxima disponível.
2. Vocês vendem apenas tecidos ou também malhas?
Trabalhamos com tecidos e malhas, incluindo opções específicas para diferentes aplicações, como moda e vestuário em geral.
3. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o Brasil, utilizando diferentes transportadoras e modalidades de envio, de acordo com a sua necessidade.
4. Como escolho a forma de entrega?
Após entrar em contato pelo WhatsApp, você informa o tipo de tecido e a quantidade desejada. Nossa equipe calcula o frete e apresenta as opções disponíveis para que você escolha a mais rápida ou econômica.
5. Como acompanho meu pedido após a compra?
Assim que a compra é finalizada, enviamos um código de rastreio. Com ele, você pode acompanhar a entrega pelo site de rastreamento indicado.
6. E se eu tiver algum problema com o produto recebido?
Caso haja qualquer problema, você pode entrar em contato conosco por WhatsApp, e-mail ou Instagram. Oferecemos suporte rápido e as seguintes soluções:
- Troca do produto
- Envio de etiqueta de logística reversa
- Reenvio de um novo item
- Ou estorno do valor pago
Nosso compromisso é garantir sua satisfação, sempre prezando pela qualidade dos nossos produtos.